También llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, (VoIP por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP. Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos exclusivos por telefonía convencional.

Por esta razón, el máximo beneficio de la telefonía IP es su reducción de costes, ya que utiliza la misma red para voz y para datos, sin depender de otras infraestructuras específicas y exclusivas.

Otras ventajas de esta tecnología son:

• Permite la movilidad y el teletrabajo, ya que en cualquier lugar donde haya internet se puede acceder a la telefonía IP.
• Servicios avanzados gratuitos: Conferencias, buzón de voz, grabación de llamadas, etc.
• Las llamadas entre usuarios de VoIP, entre sedes y extensiones de empresas son gratuitas.
• Permite una mayor escalabilidad con una baja inversión en infraestructuras para empresas.
• Facilita el mantenimiento y aumenta la productividad, ya que los servicios de voz y datos utilizan la misma red.